מדיניות החזר מוצרים, זיכויים ומשלוחים

החזרות וזיכויים

שביעות הרצון וחויית הקנייה שלך הם החשובים לנו ביותר! אם אינך מרוצה מהרכישה באתר שלנו תוכל להחזיר את המוצר אלינו תוך 30 יום מיום הרכישה ונשמח להנפיק לך החזר מלא.

על מנת להיות זכאי להחזר, על הפריט שרכשת להיות חדש (לא בשימוש) ובאותו מצב שקיבלת אותו. הפריט חייב להיות גם באריזה המקורית. לצערינו, איננו יכולים לזכות מוצרים משומשים ופתוחים.

על מנת לקבל את ההחזר עלייך להראות קבלה או הוכחת רכישה. הסכום המוחזר יכלול את המחיר הקמעונאי של הפריט בתוספת מע"מ וכל המס המוחל. עלויות משלוח אינן זכאיות להחזר.

ברגע שהפריט שהוחזר התקבל ונבדק, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע ​​לך על קבלת הפריט. אנו נודיע לך על אישור ההחזר או דחייתו. אם בקשת ההחזר אושרה, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יוחל באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי, תוך מספר ימי עסקים. אנא אפשר בין 3-7 ימי עסקים נוספים עד קבלת הזיכוי בחשבונך. אם לאחר תקופה זו עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור אתנו קשר בכתובת support@israelidew.com.

מוצרים שבמבצע אינם ניתנים להחזרה וקבלת זיכוי

אנו יכולים להחליף רק פריטים פגומים. אם אתה צריך להחליף פריט, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת support@israelidew.com עם תמונה של הפריט הפגום ואנו נשמח לעזור לך בתהליך ההחלפה.

לצערנו, הזמנות בינלאומיות אינן זכאיות להחזר.

על מנת להחזיר את המוצר, עלייך לשלוח את המוצר אל: האשל 18/2, קרית אתא, 2823617, ישראל

לידיעתך, עלות החזרת הפריט אלינו היא באחריותך הבלעדית. איננו יכולים להבטיח כי נקבל את הפריט שהוחזר.

משלוחים

משלוחים חינם ניתנים על כל הזמנות מעל 70 דולר (בערך 250 ש״ח). אנא שימו לב, שהזכאות למשלוח חינם תהיה מחושבת לאחר שקלול כל ההנחות על המוצרים (אם ישנן). עבור הזמנות בשווי השווה או נמוך מ-70 דולר, אנו גובים עמלת משלוח בגובה 14.99 דולר (בערך 50 ש״ח). אנא אפשרו בדרך כלל עד 14 ימי עסקים לאספקת ההזמנה. במקרים קיצוניים אספקת ההזמנה עלולה להתעכב בעוד עד 10 ימי עסקים נוספים.